Reparatur von Apple Zubehör – Apple TV, HomePod & mehr
Ob Apple TV, HomePod, AirTag oder Siri Remote – wir bieten dir alle Reparaturen für Apple Zubehörprodukte mit Apple Original-Ersatzteilen, Kostenvoranschlag und Garantie. Wir bringen dein Gerät wieder in Top‑Form.
Du hast ein spezielles Problem mit deinem Apple Gerät? Wir helfen gerne!
Verwende unser Online-Supportformular und schildere uns welches Apple Zubehörprodukt du hast und worin das Problem genau besteht. Einer unserer Apple zertifizierten Techniker meldet sich dann auch schnellstmöglich bei dir.
Reparatur anfragen
Fülle das Formular aus – wir melden uns mit einem Termin- oder Kostenvoranschlag.
Schnell, transparent und ohne Verpflichtung.
Seriennummer deines Apple-Produkts finden:
- Wähle auf dem Mac das Apple-Menü () > „Über diesen Mac“.
- Gehe auf einem iPhone, iPad, iPod touch oder einer Apple Watch zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“.
- Suche auf der Oberfläche deines Produkts nach einer aufgedruckten Seriennummer.
Reparaturen für Apple Zubehör – direkt beim Apple autorisierten Service Provider
Als Apple autorisierter Service Provider stehen wir dir bei allen Problemen rund um Apple Zubehörprodukte mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Apple zertifizierten Techniker verwenden ausschließlich originale Apple Ersatzteile und sorgen dafür, dass deine Garantie vollständig erhalten bleibt.
Bei bekannten Apple Serviceprogrammen prüfen wir zudem, ob dein Gerät Anspruch auf ein kostenloses Service hat.
Als Apple autorisierter Service Provider verwenden wir ausschließlich Apple Original-Ersatzteile, mit denen der Garantieanspruch voll erhalten bleibt. Unsere Apple zertifizierten Techniker führen die Reparatur direkt in unserem Shop in Wien durch – bei Terminvereinbarung meist am selben Tag.
Wie ist der Ablauf?
1. Gerät zu uns bringen
Bring dein Gerät in einen unserer Shops oder sende es gut verpackt an:
YOOR Multimedia GmbH, QBC 4 – Am Belvedere 4, 1100 Wien
Hier findest du einen genauen Anfahrtsplan
2. Diagnose & Kostenvoranschlag
Unsere Apple zertifizierten Techniker:innen erstellen eine Diagnose und senden dir einen detaillierten Kostenvoranschlag per Mail zu.
3. Reparatur & Abholung
Nach deiner schriftlichen Freigabe des Kostenvoranschlags führen unsere Apple zertifizierten Techniker:innen die Reparatur durch und verständigen dich sobald dein Gerät fertig und abholbereit ist.
Auf Wunsch können wir dir das fertig reparierte Gerät auch per versicherten Postversand zusenden.
Wie bereite ich mein Gerät auf die Reparatur vor?
1. Software aktualisieren
Überprüfe bitte vorab, ob die aktuelle Betriebssystem-Software auf deinem Gerät installiert ist. Falls dies nicht der Fall ist, führe bitte eine Softwareupdate auf die aktuelle Version durch.
Geräte mit Beta-Softwareversionen können leider nicht serviciert werden. Falls du eine Beta-Software installiert hast so installiere bitte vor dem Service wieder die neueste, öffentlich bereitgestellte Version des Betriebssystems.
2. Datensicherung (Backup) erstellen
Deine Daten sind wichtig, daher empfehlen wir auf jeden Fall eine Datensicherung (Backup) zu erstellen. Auf Wunsch bieten wir auch eine professionelle Datensicherung als Zusatzservice an.
3. Funktion „Mein Gerät suchen“ deaktivieren
Das Gerät kann erst nach dem Ausschalten dieser Funktion Serviceleistungen erhalten. Falls dein Gerät noch funktionsfähig ist, kannst du diese Funktion in den Einstellungen deaktivieren.
Sollte das Gerät nicht funktionsfähig sein, kannst du dein Gerät auf einem anderen Apple Gerät von dir in der „Wo ist“-App, oder unter www.icloud.com/find aus deinem Konto entfernen.
Garantiereparaturen
Bei einem Garantiefall benötigen unsere Apple zertifizierten Techniker*innen einen Kaufbeleg, da Apple den Garantienachweis (Kaufbeleg) von uns anfordern kann.
Wichtig ist, dass auf dem Kaufbeleg (Rechnung) die Serien-, IMEI- oder MEID-Nummer deines Geräts zu sehen ist. Ohne Kaufbeleg kann ein Garantiefall eventuell nicht kostenfrei abgewickelt werden.
